一、纯流量卡办理为何需要人脸识别？
根据国家《网络安全法》和《反电信网络诈骗法》要求，运营商在办理电话卡（包括纯流量卡）时必须落实实名制认证。人脸识别是验证用户身份真实性的重要手段，可有效防止冒用他人信息开卡的行为。
二、人脸识别的法律依据
2020年起实施的《电话用户真实身份信息登记规定》明确要求：
- 所有新办卡用户需通过活体检测
- 运营商需比对公安部数据库信息
- 未成年人需监护人协同验证
三、办理流程中的人脸识别步骤
- 在线申请时调用摄像头采集动态视频
- 系统自动提取面部特征数据
- 与身份证照片进行相似度比对
- 生成加密验证报告存档
四、隐私安全问题如何保障？
运营商需遵守《个人信息保护法》相关规定：
- 生物信息仅用于本次核验
- 原始数据72小时内自动删除
- 采用国密算法加密传输
五、是否存在替代方案？
目前线下营业厅仍支持以下方式：
- 持身份证原件现场核验
- 授权代理人办理（需双人验证）
- 企业用户批量认证通道
六、常见问题解答
- 问：境外用户能否免人脸识别？答：需提供护照+入境记录
- 问：人脸识别失败怎么办？答：可联系客服人工审核
- 问：特殊群体如何办理？答：支持辅助验证模式
当前纯流量卡办理必须进行人脸识别，这是国家防范电信诈骗的强制性要求。用户可通过正规渠道办理，同时运营商有责任保障生物信息的安全存储与合规使用。
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