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一、通过短信查询剩余流量
发送短信是查询移动小白卡流量的最快捷方式。用户只需编辑短信内容“CXLL”发送至10086，10秒内会收到包含剩余流量、有效期等信息的自动回复。
二、使用移动APP查询流量
通过中国移动官方APP查询的操作步骤：
- 打开「中国移动」APP并登录账号
- 点击首页「流量管家」模块
- 在卡片详情页查看实时剩余流量
| 类型 | 显示位置 |
|---|---|
| 通用流量 | 顶部进度条 |
| 定向流量 | 底部详情栏 |
三、拨打客服热线查询
拨打10086客服热线，根据语音提示：
- 按「1」键进入流量查询通道
- 按「2」键转接人工服务
- 提供身份证号后四位验证身份
四、常见问题与解决方法
问题1：查询结果不更新
建议重启手机或等待整点系统刷新数据。若持续异常，可通过APP的「在线客服」提交问题工单。
问题2：定向流量未显示
确认是否在使用指定应用（如抖音、微信），定向流量仅在使用合作APP时自动抵扣。
结论：
掌握多种流量查询方式可帮助用户实时监控移动小白卡的使用情况。建议优先使用APP查询获取完整数据，当遇到网络异常时可通过短信或电话渠道获取即时反馈。定期清理后台应用流量消耗，可有效延长流量使用周期。
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