官方客服电话查询方法
中国联通全国统一客服热线10010可直接咨询宽带相关业务，新郑本地用户拨打时可根据语音提示选择宽带服务专线。
- 拨打10010接通人工服务
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 提供身份证号验证身份
官方网站查询渠道
访问中国联通网上营业厅（www.10010.com），在页面底部可找到：
- 在线客服入口
- 智能问答机器人
- 服务网点查询功能
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 宽带故障申报 | 10010-3 |
| 业务咨询 | 10010-1 |
线下营业厅查询
新郑市主要服务网点分布：
- 新华路营业厅：新华路与中华路交叉口
- 龙湖镇服务中心：龙湖大道108号
常见问题解答
用户常遇问题及解决方案：
- 电话占线时可尝试联通手机营业厅在线报障
- 夜间服务时段为19:00-22:00
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