一、上海电信流量转赠功能简介
上海电信用户可通过官方渠道将套餐内剩余流量转赠给其他上海电信用户，支持按日/月周期转赠，单次转赠流量范围1GB-10GB。该功能需双方均为实名认证用户且开通流量共享服务。
二、转赠资格与条件
需满足以下条件方可使用流量转赠：
- 主套餐包含可转赠流量资源
- 双方号码归属地均为上海
- 接收方未达当月流量上限
- 转赠操作在每日8:00-22:00期间有效
三、手机端操作流程
通过「中国电信APP」操作步骤：
- 登录APP进入「流量管家」
- 选择「流量转赠」功能
- 输入接收方手机号码
- 设置转赠流量值与有效期
- 短信验证确认操作
四、电脑端操作流程
网页版操作路径：
- 访问上海电信网上营业厅
- 在「业务办理」选择「流量管理」
- 点击「流量转赠」服务入口
- 填写接收方信息并提交
五、转赠记录查询
用户可通过以下方式查询转赠记录：
- APP端：服务记录→流量转赠历史
- 短信查询：发送CXLLZZ至10001
- 客服热线：拨打10000按3号键
六、常见问题解答
Q：转赠流量何时生效？
A：即时生效，接收方将收到短信通知。
Q：转赠流量会累积到下月吗？
A：转赠流量仅限当月使用，到期自动清零。
结论：上海电信流量转赠功能通过多渠道操作实现，用户需注意转赠条件限制，建议优先使用手机客户端完成操作。转赠成功后建议双方核实流量到账情况，如有异常及时联系客服处理。
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