检查网络信号状态
若移动小鹿卡流量使用受阻，首先查看设备右上角的信号强度标识。若显示“无服务”或信号微弱，可尝试以下操作：
- 移动到开阔区域或靠近窗户
- 检查手机是否开启数据漫游功能
- 对比其他设备在同一位置的信号表现
验证流量套餐是否生效
登录移动官方APP查询套餐余量，确认：
- 小鹿卡专属流量包是否在有效期内
- 是否已触发限速阈值（如40GB后降速）
- 是否存在定向流量使用范围限制
重启设备或切换飞行模式
网络模块临时故障时，可尝试：
- 长按电源键选择重启手机
- 快速启用/停用飞行模式（持续10秒）
- 更换SIM卡槽测试（双卡设备）
检查APN设置
错误接入点会导致流量无法连接：
| 参数项 | 标准值 |
|---|---|
| 名称 | CMNET |
| APN | cmnet |
| 代理 | 未设置 |
联系客服处理异常
若以上操作无效，建议通过以下渠道联系移动客服：
- 拨打10086转人工服务
- 使用「中国移动」APP在线咨询
- 前往线下营业厅检测卡片状态
结论：多数流量使用问题可通过自查网络状态、套餐配置和设备设置解决。如遇复杂情况，及时获取运营商技术支持可快速恢复网络服务。
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