一、预约方式选择
用户可通过以下三种方式快速预约安装服务：
- 拨打10086客服热线按3号键转宽带服务
- 登录中国移动APP进入「宽带专区」提交工单
- 扫描业务受理单上的二维码自助登记
二、准备必要材料
为确保师傅快速完成安装，请提前准备好：
- 户主身份证原件及复印件
- 房屋产权证明/租赁合同
- 光猫设备（如已领取）
三、安装流程说明
标准安装流程包含五个步骤：
- 预约登记（10分钟）
- 师傅接单（2小时内）
- 现场勘查（30分钟）
- 线路布设（1-3小时）
- 设备调试（20分钟）
四、加急服务说明
工作日上午9-11点通过APP预约可享受加急服务：
- 优先派单处理
- 承诺4小时上门
- 夜间服务延长至20:00
五、注意事项提醒
为保障安装效率，请注意：
- 提前确认入户线路通道
- 保持预留电话畅通
- 复杂户型建议提前绘制布线草图
通过官方渠道预约并做好前期准备，通常可在24小时内完成安装。特殊时段建议选择APP预约加急服务，配合师傅高效完成网络部署。
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