准备材料清单
申请电信宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租赁合同）
- 安装地址门牌号信息
- 预存费用（根据套餐标准）
线上预约步骤
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择”宽带办理”服务专区
- 填写地址信息检测线路覆盖
- 在线选择套餐并提交订单
- 等待客服确认安装时间
安装流程说明
工程师上门后将执行以下操作：
- 现场核验身份与安装地址
- 测试入户光纤信号强度
- 安装光猫及路由器设备
- 进行网络速度测试
- 指导用户登录使用
注意事项
- 保留安装工单及缴费凭证
- 提前确认弱电箱位置
- 老旧小区建议选择工作日上午安装
- 设备故障可拨打10000报修
通过准备必要材料并按照规范流程操作，成都用户可在3个工作日内完成电信宽带安装。建议优先选择线上预约方式，实时跟踪安装进度，确保网络服务高效开通。
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