合并背景说明
中国联通正式完成对方正宽带的业务整合，原方正宽带用户将分阶段迁移至联通网络服务体系。此次合并旨在优化资源配置，提升宽带服务质量。
套餐调整原则
根据工信部指导意见，套餐迁移遵循以下规则：
- 原合约套餐用户维持现有资费至合约期满
- 非合约用户自动升级至对应联通套餐
- 带宽速率按”就高不就低”原则平移
用户权益保障
迁移期间用户将享受三项特别保障：
- 网络切换零中断服务
- 客服专线优先接入
- 三个月网速质量监测期
套餐变更步骤
用户可通过以下途径完成套餐转换：
- 登录联通网上营业厅进行身份核验
- 选择”套餐迁移”服务模块
- 查看系统匹配的推荐套餐方案
- 在线确认或自主变更套餐
注意事项提醒
用户需特别注意：原方正宽带增值业务（如特定影视会员）需在2024年底前完成权益转移，逾期将按联通标准服务计费。
| 阶段 | 时间节点 |
|---|---|
| 系统切换 | 2024.Q1 |
| 套餐过渡 | 2024.Q2 |
| 全面融合 | 2024.Q3 |
本次业务整合将实现用户网络体验的全面升级，建议用户及时关注官方通知，根据自身需求选择最优套餐方案。
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