网速稳定性实测
根据2023年第三季度测试数据，旅顺联通宽带在高峰时段（19:00-22:00）的平均网速波动范围保持在±10%以内。主要测试场景包括：
- 在线视频：1080P视频缓冲时间≤2秒
- 游戏延迟：MOBA类游戏平均延迟45ms
- 多设备并发：3台设备同时在线无卡顿
用户满意度调查
随机抽取500名用户进行电话回访，满意度分布如下：
| 维度 | 平均分 |
|---|---|
| 网速稳定性 | 4.2 |
| 故障响应 | 3.8 |
| 资费透明度 | 4.5 |
套餐性价比分析
主流套餐横向对比显示：
- 100M套餐：月费68元，含IPTV服务
- 200M套餐：月费88元，赠送云盘空间
- 500M套餐：月费129元，含免费移机服务
典型用户评价
收集自社交媒体平台的真实反馈：
- “工作日视频会议基本无卡顿，但周末晚上偶尔掉线”
- “维修人员响应速度较快，通常2小时内上门”
- “相比其他运营商，国际网站访问速度有优势”
服务响应对比
故障报修处理时效统计显示：
- 城区用户：平均处理时长3.2小时
- 乡镇用户：平均处理时长6.5小时
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