一、移机预约方式
用户可通过以下三种方式预约宽带移机服务：
- 拨打怀化移动客服热线10086，按语音提示选择宽带业务办理
- 登录中国移动APP，在「家庭业务」版块提交移机申请
- 携带证件前往就近营业厅现场登记办理
二、所需准备材料
办理移机需准备以下材料：
- 申请人有效身份证原件
- 原宽带安装地址的缴费凭证（电子版或纸质版）
- 新地址的房产证明或租赁合同
- 原宽带设备（光猫、机顶盒等）
三、办理注意事项
移机服务需注意以下事项：
- 移机服务费按移动最新资费标准收取
- 新地址需提前确认具备宽带覆盖条件
- 建议提前3个工作日预约
- 移机前请自行备份重要网络数据
四、常见问题解答
Q：移机需要停机多久？
通常在新地址完成安装后2小时内恢复网络服务。
Q：周末可以办理移机吗？
移动营业厅全年无休，但建议避开业务高峰期。
通过以上指南可顺利完成怀化移动宽带移机办理。建议用户提前确认新地址网络覆盖情况，准备好完整材料并选择合适时段预约，确保移机过程高效顺利。如遇特殊问题，可随时拨打10086获取技术支持。
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