一、覆盖区域限制
成都电信千兆宽带目前仅支持主城区及部分郊区已接入光纤网络的区域。若您所在小区未完成光纤改造或未开通千兆服务，则无法安装。可通过以下方式确认覆盖情况：
- 登录电信官网查询覆盖范围
- 拨打10000号人工客服咨询
- 前往线下营业厅核实
二、硬件设备要求
安装千兆宽带需满足以下硬件条件：
- 支持10G EPON或XG-PON的光猫（由电信提供）
- 超五类及以上规格网线
- 千兆路由器（建议Wi-Fi 6协议）
三、用户资质审核
申请安装需提交：
- 有效身份证件原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（非户主需提供授权书）
- 现有宽带解约证明（若为转网用户）
四、安装费用说明
费用包含：
- 初装费：300元（活动期间可能减免）
- 设备押金：500元（可退还）
- 套餐月费：根据所选套餐浮动
五、注意事项
安装前需注意：
- 提前预约至少3个工作日
- 确保入户光纤线路通畅
- 老旧小区可能需配合线路改造
成都电信千兆宽带的安装需综合评估区域覆盖、硬件匹配和用户资质等条件，建议通过官方渠道获取个性化方案。安装前做好设备准备和线路检查，可提升开通效率。
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