停用移动宽带流程概述
停用移动宽带需先确认合约状态，选择办理渠道，提交申请并归还设备。建议提前联系客服查询合约细则，避免违约金产生。
办理停用所需材料
需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 光猫、路由器等终端设备（需完好无损坏）
- 最近一期缴费凭证（可选）
线上与线下办理方式
线下办理：
- 携带材料至营业厅
- 填写业务终止申请表
- 设备检测与归还
线上办理：
- 通过运营商APP提交停用申请
- 预约设备回收服务
- 在线签署电子确认单
注意事项与常见问题
- 合约期内停用可能需支付违约金
- 设备缺失或损坏将扣除押金
- 保留业务受理回执单至少3个月
费用结算与确认
停用后7个工作日内，运营商将：
- 结算未使用周期费用
- 退还设备押金（若有）
- 发送最终账单至注册邮箱
停用移动宽带需提前规划，备齐材料并了解合约条款。建议优先选择线下办理确保设备顺利归还，及时核对费用结算避免纠纷。
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