一、检查物理连接
首先确认同轴电缆两端是否牢固连接：
- 检查宽带猫侧接口是否松动
- 查看墙面同轴插座是否完全插入
- 确认线材无破损或弯折现象
二、验证电源状态
按以下顺序检查设备供电：
- 确认电源适配器已插入可用插座
- 观察其他指示灯是否正常亮起
- 尝试更换电源线测试
三、测试同轴电缆信号
若物理连接正常但指示灯仍不亮，可能是信号问题：
- 检查分线器是否正常工作
- 测试其他同轴设备（如电视机顶盒）
- 使用万用表检测线缆导通性
四、重启网络设备
执行标准重启流程：
- 断开宽带猫电源
- 等待3分钟后重新通电
- 观察指示灯初始化状态
五、联系运营商报修
若上述步骤无效，建议：
- 记录故障发生时间及现象
- 拨打广电网络客服热线
- 提供设备型号和SN编码
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