政策背景与法律要求
根据《反电信网络诈骗法》及工信部相关规定，电信业务需严格落实实名制认证。联通宽带作为基础通信服务，要求用户通过刷脸验证身份，确保开户人与实际使用者一致，从源头防范诈骗风险。
刷脸认证的核心目的
刷脸认证主要实现三重目标：
- 防止他人冒用身份办理业务
- 满足国家对通信服务的监管要求
- 降低运营商业务违规风险
刷脸认证的流程解析
用户办理宽带时需完成以下步骤：
- 打开联通APP或现场设备
- 根据提示进行活体检测
- 系统自动比对公安数据库
- 生成加密生物特征标识
个人信息安全机制
联通采用多重技术保障数据安全：
- 生物特征信息经脱敏处理后单向加密存储
- 数据访问需通过分级权限审批
- 定期接受第三方安全审计
| 类型 | 存储周期 | 使用范围 |
|---|---|---|
| 原始人脸图像 | 实时销毁 | 仅用于初次核验 |
| 特征标识码 | 服务存续期 | 业务系统内部 |
用户常见疑虑解答
问题1：人脸信息会被泄露吗？
答案：系统采用符合国标的加密算法，特征数据不可逆推原始图像。
问题2：能否拒绝刷脸认证？
答案：根据法规要求，未完成实名认证将无法开通宽带服务。
刷脸认证是国家网络安全战略的重要实践，在严格的技术防护体系下，用户生物信息泄露风险可控。建议办理业务时通过官方渠道操作，并定期修改账户密码以增强安全性。
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