资费调整引发争议
2018年上海电信发布新版宽带资费标准后，用户发现原低价套餐被取消，新套餐价格普遍上涨10%-30%。部分用户反映原有合约到期后被迫升级高价套餐，社交平台涌现大量投诉贴文，相关话题连续三日登上微博热搜榜。
新旧套餐价格对比
| 套餐类型 | 2017年价格 | 2018年价格 |
|---|---|---|
| 100M家庭宽带 | ¥120/月 | ¥150/月 |
| 融合套餐(宽带+手机) | ¥199/月 | ¥239/月 |
用户不满的核心原因
争议焦点集中在三个方面：
- 老用户无法续约原有优惠套餐
- 最低消费门槛提升影响低收入群体
- 捆绑销售强制要求开通增值服务
运营商回应与后续措施
上海电信在舆论压力下发布补充说明：
- 延长老用户原套餐续约窗口期
- 新增基础型低价套餐选项
- 承诺优化合约解除流程
行业对比与社会反响
同期其他运营商资费策略显示：中国移动保持价格稳定，联通推出定向优惠活动。消费者协会收到相关投诉量同比激增300%，人民日报发表评论强调企业应平衡商业利益与社会责任。
本次资费调整暴露了电信服务定价机制透明度的不足，用户权益保障与市场化定价的平衡成为行业重要课题。事件最终推动上海市通信管理局出台宽带服务监管细则，要求企业调价前必须进行公众听证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/6394.html
