一、快速联系渠道
- 官方客服热线：10000转3号键
- 微信公众号在线客服
- 电信营业厅APP智能转接
二、通过官网联系
登录中国电信四川分公司官网（www.sc.189.cn）：
- 点击首页「在线客服」悬浮窗
- 选择「宽带业务」分类
- 输入「转人工」触发人工服务
三、使用微信客服
关注「中国电信四川客服」公众号后：
- 发送文字「人工客服」
- 根据提示选择业务类型
- 输入宽带账号完成验证
四、拨打热线电话
拨打10000客服热线快速转接指南：
- 故障报修：按1→按3
- 业务咨询：按2→按5
- 投诉建议：按9直通人工
五、线下营业厅查询
通过以下方式查找最近服务网点：
- 发送短信「CXYY」至10001
- 访问官网「服务网点查询」页面
- 使用地图APP搜索「电信营业厅」
通过多渠道服务体系的灵活运用，用户可根据当前网络环境、问题紧急程度选择最合适的联系方式。建议优先使用微信公众号在线客服获取实时响应，复杂问题可预约专业工程师回访处理。
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