一、线上办理步骤
通过移动官方渠道办理是最快捷的方式：
- 访问中国移动湖南网上营业厅
- 登录账号后选择「宽带办理」服务
- 在套餐列表选择300兆宽带产品
- 在线完成实名认证和电子合同签署
二、线下营业厅办理
推荐选择大型直营厅办理可缩短等待时间：
- 携带身份证原件及复印件
- 提前通过官方APP查询实时排队情况
- 优先选择工作日上午办理
三、所需准备材料
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 二代身份证原件 |
| 地址证明 | 房产证/租房合同复印件 |
| 设备押金 | 光猫押金200元（可退还） |
四、安装时效说明
成功办理后安装流程：
- 上午12点前申请当日可完成安装
- 下午申请次日上午优先安排
- 特殊区域最长不超过72小时
五、常见问题解答
- 问：老用户如何升级？答：拨打10086直接办理
- 问：农村地区能否安装？答：覆盖区域实时查询
- 问：安装是否收费？答：标准区域免施工费
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