一、申请条件
- 当前宽带套餐属于指定活动范围（如天翼宽带融合套餐）
- 连续在网时长≥6个月
- 近3个月无欠费停机记录
- 所在区域具备光纤网络覆盖
- 使用支持高速率的光猫设备
二、办理渠道
用户可通过以下三种方式办理免费提速：
- 登录中国电信APP，进入「宽带专区」提交申请
- 拨打10000客服热线按语音提示操作
- 携带身份证件到线下营业厅办理
三、提速流程说明
在线申请具体步骤：
- 完成宽带账号登录认证
- 选择「宽带提速」服务入口
- 系统自动检测套餐资格
- 签署电子版提速协议
- 等待48小时内生效通知
四、注意事项
- 提速后需保持原套餐合约期≥12个月
- 上行速率可能根据套餐类型受限
- 提速效果受用户终端设备影响
- 活动解释权归成都电信所有
五、常见问题解答
Q：提速需要更换光猫吗？
A：若现有光猫支持千兆传输则无需更换，否则需支付设备升级费用。
Q：提速是否影响原有套餐？
A：仅提升带宽速率，套餐资费、流量等其他内容保持不变。
成都电信宽带免费提速服务为符合条件的用户提供了便捷的网速升级渠道。建议用户提前通过官方渠道确认自身资质，选择适合的办理方式，并注意遵守相关服务条款以获得最佳使用体验。
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