一、申请前准备材料
- 申请人身份证原件照片（正反面）
- 现有宽带账号信息
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
二、在线申请步骤
通过成都电信官网办理宽带加装：
- 访问中国电信四川网上营业厅（www.189.cn/sc）
- 登录账号后选择「宽带加装」服务
- 填写安装地址并选择带宽套餐
- 上传证件材料并提交申请
- 在线支付预存费用（部分套餐适用）
三、审核与安装流程
提交申请后：
- 1个工作日内收到短信审核通知
- 工作人员上门核实现场线路
- 确认可安装后签署服务协议
- 48小时内完成设备安装调试
四、常见问题解答
高频疑问解答：
- 加装宽带是否影响原有网络？答：独立线路互不影响
- 农村地区能否办理？答：需致电10000号查询覆盖范围
- 未通过审核如何申诉？答：可通过在线客服提交复核
成都电信宽带加装在线申请流程已实现全程数字化办理，用户通过官网或微信公众号即可完成申请。建议提前确认地址的网络覆盖情况，选择合适的带宽套餐。安装过程中保持联系电话畅通，以便及时接收工程师的预约通知。
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