检查电源连接
首先确认光猫电源适配器是否牢固插入插座，观察电源指示灯是否亮起。建议执行以下步骤：
- 拔下电源线并等待30秒后重新插入
- 尝试更换电源插座测试
- 检查适配器是否发烫或有烧焦气味
验证设备指示灯状态
不同型号光猫的指示灯含义可能有所差异，常见指示灯状态说明：
- 电源灯：常亮表示正常
- 光纤信号灯：绿色为良好状态
- 网络灯：闪烁表示数据传输
排查网络线路问题
若电源正常但所有指示灯不亮，建议检查：
- 光纤接口是否松动或积灰
- 网线水晶头是否氧化损坏
- 分光器连接是否正常
重启设备操作步骤
正确的设备重启流程：
- 关闭设备电源开关
- 拔除所有连接线缆
- 等待3分钟后重新连接
- 依次开启电源和外围设备
联系运营商支持
当自主排查无效时，应联系广电网络客服：
- 准备设备型号和SN码
- 记录故障发生时间
- 描述已尝试的修复操作
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