一、升级前的准备工作
升级千兆宽带前，需确认以下条件：
- 检查所在区域是否支持千兆网络覆盖
- 确认现有光猫和路由器是否支持千兆速率
- 备份重要数据以防意外中断
二、办理千兆宽带的方式
可通过以下途径申请升级：
- 登录移动官方APP，选择“宽带升级”服务
- 拨打客服热线10086进行人工办理
- 前往线下营业厅提交升级申请
三、安装流程与所需时间
安装流程一般分为三个阶段：
- 预约阶段：提交申请后1-3个工作日内接听确认电话
- 设备调试：技术人员上门调试约需1-2小时
- 网络激活：整体安装通常在半天内完成
四、注意事项与常见问题
升级过程中需注意：
- 安装前确保家庭布线满足千兆要求
- 建议选择Wi-Fi 6路由器以发挥最大速率
- 保留工单编号以便查询进度
升级移动千兆宽带通常可在1-3天内完成全流程，实际安装耗时约2-4小时。建议提前检测设备兼容性并预约空闲时段，以最小化对日常使用的影响。
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