一、准备办理材料
取消移动宽带业务前，需准备以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带合同或设备（如光猫、机顶盒）
- 近期缴费凭证（可选）
二、线上取消步骤
通过移动官方渠道在线取消：
- 登录中国移动APP或官网
- 进入“宽带服务”页面选择“业务退订”
- 填写退订原因并提交申请
三、线下营业厅办理
若线上操作不便，可携带材料至营业厅：
- 查询附近营业厅并预约时间
- 现场签署业务终止协议
- 归还宽带设备（如有租赁）
四、注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 确认无未结清费用
- 保留退订凭证截图或回执
五、确认取消结果
提交申请后1-3个工作日内，可通过以下方式确认：
- 接收10086短信通知
- 登录账号查看业务状态
- 致电客服热线查询
取消移动宽带业务需根据个人情况选择线上或线下方式，提前准备材料并关注费用结算，确保流程顺利完成。
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