取消方式
用户可通过以下三种途径取消移动宽带服务：
- 登录中国移动官方网站在线申请退订
- 携带证件至线下营业厅办理
- 拨打10086客服热线人工处理
所需材料
办理取消需准备：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
流程时长
| 办理方式 | 处理时长 |
|---|---|
| 在线申请 | 1-3工作日 |
| 营业厅 | 即时生效 |
| 电话客服 | 24小时内 |
注意事项
提前检查合同期限，未到期解约可能产生违约金。设备返还时需保持完好，遗失将扣除押金。
其他说明
费用结算周期为退订后次月10日前，可通过移动APP查询余额退还情况。保留退订凭证至少半年。
建议优先选择线下营业厅办理，可当场完成设备归还和费用结算。整个流程通常可在30分钟内完成，线上方式需注意设备寄回时限。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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