准备工作
在取消移动宽带绑定前，请准备好以下材料：
- 有效身份证原件
- 宽带合同编号
- 绑定手机号的SIM卡
线上取消流程
通过中国移动官方网站办理的步骤：
- 登录移动网上营业厅
- 进入「我的业务」管理页面
- 选择「宽带服务」选项
- 点击「解绑设备」并提交申请
线下营业厅办理
携带材料至营业厅的注意事项：
| 业务类型 | 办理时段 |
|---|---|
| 工作日 | 8:30-18:00 |
| 节假日 | 9:00-17:00 |
客服电话操作
拨打10086的语音导航路径：
- 按1选择普通话服务
- 按5进入宽带业务
- 按3转人工客服
注意事项
取消绑定后需注意：
- 确认设备归还期限
- 检查剩余费用结算
- 保留业务回执单
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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