一、准备必要材料
取消移动宽带前，需准备以下材料：
- 身份证原件（办理宽带时登记的证件）
- 宽带合同或账号信息
- 光猫、机顶盒等设备及配件
二、线上申请取消宽带
通过移动官方渠道提交取消申请：
- 登录中国移动APP或官网
- 进入“宽带服务”-“业务办理”页面
- 选择“宽带销户”并填写相关信息
- 提交后等待客服回电确认
三、线下营业厅办理
若线上申请未成功，可携带材料前往营业厅：
- 查询附近营业厅地址和服务时间
- 现场填写《宽带销户申请表》
- 签署终止服务协议
四、归还宽带设备
办理成功后需归还设备：
- 将光猫、电源线等整理完整
- 前往指定营业厅提交设备
- 索取设备回收凭证
五、费用结算与确认
完成销户后需注意：
- 核对最终账单（可能存在违约金）
- 确认账户余额退还方式
- 保留销户成功短信或纸质凭证
结论：取消移动宽带需提前准备材料并通过线上或线下渠道办理，归还设备后应核对费用结算。建议避开月底高峰期办理，避免因流程延迟产生额外费用。
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