检查电源连接
首先确认宽带猫电源适配器是否正常插入插座，观察电源指示灯状态。建议按以下步骤排查：
- 检查电源线两端是否完全插入
- 尝试更换备用电源适配器
- 测试插座是否正常供电
验证设备指示灯
正常工作的宽带猫应至少亮起电源灯和至少一个状态灯。如所有指示灯均不亮，可能涉及：
- 设备硬件故障
- 电源模块损坏
- 设备过热保护
排查线路故障
检查光纤或网线物理连接状态：
| 接口类型 | 检查要点 |
|---|---|
| 光纤接口 | 观察是否出现红光泄漏 |
| 网线接口 | 确认水晶头卡扣是否完好 |
设备重启操作
执行标准重启流程：
- 断开设备电源
- 等待3分钟后通电
- 观察启动过程指示灯变化
联系运营商
若完成上述排查仍未恢复，请准备以下信息联系广电客服：
- 设备型号及SN码
- 故障发生时间
- 已执行的排查步骤
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