一、检查物理连接状态
当路由设置异常时，首先确认以下硬件连接：
- 宽带猫电源指示灯是否常亮
- 网线是否完全插入WAN/LAN端口
- 光纤接口是否存在明显折损
二、登录管理界面失败
若无法访问192.168.1.1管理页面，按步骤排查：
- 确认设备已通过网线/无线连接路由器
- 尝试清除浏览器缓存或更换浏览器
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
三、配置参数验证
广电宽带需特别注意以下参数配置：
- PPPoE账号密码是否包含特殊字符
- WAN口连接类型是否选择动态IP
- MAC地址克隆功能是否开启
四、信号干扰排查
无线网络异常时建议：
- 将路由器远离微波炉等干扰源
- 通过管理界面切换5GHz频段
- 调整天线角度增强覆盖范围
五、固件升级恢复
执行固件升级的规范流程：
- 官网下载设备对应型号的固件
- 通过有线连接上传升级文件
- 升级完成后执行双频段重启
通过分层排查法可快速定位故障环节，建议优先检查物理连接与账号配置，复杂问题可联系广电客服提供光猫日志进行深度诊断。
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