硬件连接问题
广电宽带猫与电脑无法正常上网的常见原因之一是硬件连接故障。首先检查网线是否插紧，确保宽带猫的LAN口与电脑网卡接口连接正确。若使用无线网络，需确认电脑是否已连接到正确的Wi-Fi名称。
- 检查网线是否损坏
- 尝试更换网线或接口
- 重启宽带猫和电脑
宽带猫设置错误
宽带猫未正确配置可能导致网络无法使用。登录管理界面（通常通过192.168.1.1），检查以下参数：
- 确认PPPoE拨号账号密码正确
- 检查DHCP服务是否开启
- 验证IP地址分配模式
电脑网络配置异常
电脑的IP地址或DNS设置错误会阻断网络连接。尝试以下操作：
- 在控制面板中重置网络适配器
- 手动设置静态IP地址（需与宽带猫网段匹配）
- 更换DNS服务器地址（如8.8.8.8）
软件或防火墙冲突
安全软件或系统防火墙可能拦截网络访问。临时禁用防火墙测试是否恢复连接，并检查以下程序：
- 第三方杀毒软件
- Windows Defender防火墙
- 代理服务器设置
网络信号不稳定
广电宽带信号波动可能导致间歇性断网。通过以下方法排查：
- 观察宽带猫指示灯状态（正常为绿色常亮）
- 联系运营商查询线路状态
- 使用其他设备测试同一网络
广电宽带猫连接电脑无法上网通常由硬件、设置或信号问题导致。通过逐步检查物理连接、设备配置和网络参数，大部分问题可自行解决。若仍无法排除故障，建议联系广电客服获取技术支持。
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