办理条件须知
用户需确认宽带合约已到期且无欠费记录,若在合约期内提前解约需支付违约金。办理前请备份宽带账号相关数据。
线上办理方式
通过中国电信官方渠道办理:
- 登录电信营业厅APP,进入「业务办理」
- 选择「宽带服务」-「销户申请」
- 上传身份证正反面照片并提交申请
线下营业厅办理
携带相关材料前往指定营业网点:
- 青羊区旗舰店:顺城大街288号
- 高新区服务中心:天府三街1599号
- 办理时间:工作日9:00-17:30
所需材料清单
办理业务需准备:
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备(光猫、机顶盒)
- 最近一期缴费凭证
注意事项说明
销户后相关事项:
- 剩余预存款将在30个工作日内原路退回
- 原宽带号码将在72小时后失效
- 设备损坏需支付赔偿金
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