预约前准备材料
办理移动宽带需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件（正反面照片）
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 联系电话及备用联系人方式
- 银行卡或微信支付账户（用于押金缴纳）
微信公众号入口
通过微信完成预约的步骤：
- 搜索并关注”中国移动10086″官方公众号
- 点击底部菜单”办理-宽带预约”
- 授权获取地理位置权限
- 选择”新装宽带”服务类型
选择宽带套餐
系统会根据定位地址显示可用套餐：
- 100M光纤家庭套餐
- 200M融合套餐（含电视服务）
- 企业专享500M商业宽带
填写安装信息
需准确填写以下安装信息：
- 详细门牌地址（精确到楼层）
- 预约安装时间段（上午/下午）
- 特殊需求备注（如穿墙布线要求）
确认提交订单
完成支付押金后：
- 保留电子受理单截图
- 等待装机师傅电话确认
- 可通过”我的订单”查询进度
注意事项
装机当天需本人持身份证原件在场，如遇线路问题可联系10086转接宽带专席。安装完成后需在7个工作日内完成设备调试。
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