缴费方式概述
成都电信宽带用户可通过多种渠道进行单独缴费，线上缴费支持官方APP、微信公众号和网上营业厅，线下可通过营业网点或自助终端完成。
线上操作流程
- 登录”中国电信四川客服”微信公众号
- 进入【服务大厅】-【充值缴费】
- 选择”宽带账号”并输入完整号码
- 核对账单信息后选择支付方式
- 完成支付并保存电子凭证
注意事项
- 需确认宽带账号与户主身份证一致
- 逾期缴费可能产生滞纳金
- 电子凭证需保留至次月账单生成
常见问题
Q：缴费后宽带未恢复？
系统可能存在延迟，建议等待15分钟后重启光猫。
Q：如何查询缴费记录？
可通过电信营业厅APP的【账单查询】功能查看。
线下缴费方式
工作日：9:00-18:00
节假日：10:00-16:00
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