检查物理连接
重置后首先确认光纤接口和电源连接状态:
- 检查光纤线是否完全插入ONT设备
- 确认电源适配器指示灯正常亮起
- 测试网线与电脑/Router的连接稳固性
验证配置信息
登录光猫管理界面(通常为192.168.1.1)执行以下操作:
- 输入默认账号密码(详见设备底部标签)
- 检查宽带识别码(LOID)是否自动恢复
- 核对VLAN参数与运营商提供数据是否匹配
设备重启流程
建议按规范顺序重启设备:
- 关闭光猫电源并等待2分钟
- 断开所有下级网络设备
- 重新通电后观察启动指示灯序列
系统状态指示灯
通过指示灯诊断故障类型:
- POWER常绿:电源正常
- PON闪烁:正在注册网络
- LOS红色:光纤信号丢失
联系客服支持
当自主排查无效时:
- 准备设备SN码和宽带账号
- 描述具体故障现象和已尝试操作
- 请求机房端进行信号检测
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