问题现象描述
广电宽带用户常反馈宽带猫出现周期性断网，表现为：
- 网络连接突然中断，1-5分钟后自动恢复
- 设备指示灯异常闪烁（如PON灯变红）
- 多设备同时掉线
硬件故障排查
建议按以下顺序检查设备：
- 检查电源适配器接触是否良好
- 观察设备散热情况（过热可能导致断流）
- 测试更换网线/光纤接头
| 型号 | 故障率 |
|---|---|
| HG-EP800 | 18% |
| ZTE F660 | 12% |
网络配置问题
错误配置可能引发IP冲突：
- DHCP租约时间设置过短
- 多级路由NAT冲突
- MAC地址绑定异常
信号干扰因素
环境干扰源包括：
- 大功率电器电磁干扰
- 同轴电缆老化损耗
- 无线信道拥堵
服务商端异常
机房设备问题表现为：
- 局端OLT设备过载
- GPON端口光衰超标
- 自动维护时段影响
建议用户通过分段测试法定位故障源：首先排除本端硬件问题，其次检测网络配置，最后联系服务商验证局端状态。持续性问题需通过光功率计等专业工具进行定量分析。
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