准备工作
在开始操作前，请确保准备好以下材料：
- 宽带账号及绑定手机号
- 有效身份证件扫描件
- 最近一期缴费凭证
登录官网
访问运营商官方网站，点击右上角「登录」按钮，选择「宽带账号登录」方式。
- 输入宽带账号和密码
- 完成短信验证码校验
- 进入个人中心页面
取消服务入口
在服务管理板块找到「宽带业务」，点击「业务变更」下拉菜单中的「服务退订」选项。
填写申请表单
根据页面提示完成退订信息录入：
- 退订原因选择
- 预约停机时间
- 设备归还方式
确认取消信息
提交申请后，系统将在24小时内发送短信确认通知，需回复指定代码完成最终确认。
设备归还说明
成功取消服务后，请按以下流程处理设备：
- 预约上门取件时间
- 准备光猫和电源适配器
- 保留回执单备查
注意事项
合约期内提前解约可能产生违约金，建议先通过在线客服了解具体费用明细。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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