1. 检查账号密码
宽带拨号需要准确的服务商认证信息，以下情况可能导致验证失败：
- 账号或密码存在大小写错误
- 超过套餐使用期限
- 特殊符号输入错误（如@/#等）
2. 线路连接状态
物理线路异常是常见故障源，建议按以下顺序排查：
- 检查网线与调制解调器的连接
- 确认电话线分频器安装正确
- 测试不同网络端口排除接口故障
3. 设备配置问题
路由器或调制解调器设置错误时，可能出现错误代码提示：
- 错误651：远程计算机无响应
- 错误678：无法建立连接
- 错误691：身份验证失败
4. 服务商故障
当排除本地问题后，需联系网络服务提供商确认：
- 区域网络维护状态
- 账户欠费停机情况
- 主干线路中断通告
5. 系统与驱动兼容性
操作系统更新可能影响拨号组件：
- 检查网络适配器驱动版本
- 重置TCP/IP协议栈
- 验证PPPoE服务组件完整性
宽带拨号失败需采用系统化排查策略，从本地设备到远程服务逐步验证。建议保存服务商技术支持电话，当基础排查无效时及时寻求专业协助。
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