网络配置冲突
宽带上网与IPTV通常需要不同的网络通道。若路由器未正确配置多业务VLAN隔离，可能导致数据流冲突，表现为：
- 宽带测速正常但IPTV黑屏
- 直播视频出现马赛克或卡顿
设备连接异常
检查物理连接是否满足以下条件：
- 机顶盒网线直连光猫IPTV专用接口
- HDMI/AV线材接触良好
- 电源适配器输出电压稳定
账号授权失效
运营商账号状态异常时可能引发服务中断，需重点验证：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 错误代码1302 | 联系运营商刷新授权 |
| 提示订阅过期 | 检查套餐有效期 |
信号源设置错误
硬件连接正常却无图像显示时，应检查：
- 电视机信号源切换至对应HDMI/AV通道
- 机顶盒与电视分辨率是否匹配
通过分步排查网络配置、硬件连接、账号状态和终端设置，可快速定位IPTV服务异常的根本原因。建议优先检查光猫与机顶盒的物理连接，并通过重启设备解决临时性软件故障。
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