转网前准备事项
确认铁通宽带合约到期状态，如未到期需了解提前解约条款。建议提前3个工作日联系铁通客服（10050）查询账户余额及设备归还政策。
- 准备身份证原件及复印件
- 整理宽带安装地址证明文件
- 记录当前宽带账号及密码
办理流程步骤
前往移动营业厅或通过官方APP提交申请，需携带以下材料：
- 有效身份证明文件
- 原宽带开户协议（非必须）
- 现住址房产证明/租赁合同
费用对比说明
| 项目 | 铁通 | 移动 |
|---|---|---|
| 基础套餐 | ￥88/月 | ￥68/月 |
| 安装费 | ￥200 | 免费 |
设备处理方案
原铁通光猫设备需归还至指定营业网点，新型千兆路由器可选择折价回收或自行保留。移动将免费提供新设备并包含2年质保服务。
常见问题解答
转网期间可能出现1-2小时网络中断，建议选择非工作时间办理。原铁通邮箱服务可申请保留，但需单独办理迁移手续。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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