一、登录运营商官方渠道
通过中国移动官方网站或手机APP进入个人中心，选择「账单服务」模块。已实名认证的用户可直接使用手机号码登录，未实名用户需先完成身份验证。
二、通过官方APP查询
打开中国移动APP（如「中国移动」或「和家亲」），按以下步骤操作：
- 登录个人账户
- 进入「我的账单」页面
- 选择「宽带业务」分类
- 点击「电子发票」下载选项
三、官网自助查询步骤
访问中国移动网上营业厅，在导航栏找到「费用查询」-「电子发票」，系统将展示近12个月的发票记录。支持PDF格式下载及邮件发送功能。
四、拨打客服热线获取
拨打10086转接人工服务，提供身份证号及服务密码验证身份后，可要求客服发送电子发票至指定邮箱。该方法适用于不熟悉线上操作的用户。
五、线下营业厅办理
携带本人身份证原件前往移动营业厅，通过自助终端机或柜台工作人员打印纸质发票。需注意部分营业厅可能收取打印服务费。
注意事项
- 发票信息保留期限通常为3年
- 合并账单包含宽带+手机套餐费用
- 电子发票与纸质发票具有同等法律效力
通过运营商APP、官网、客服热线等多渠道均可便捷查询宽带发票信息，建议优先使用电子渠道获取即时服务。保存电子发票时建议同步备份至云端存储。
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