一、准备工作
开始查询前请准备以下信息：
- 有效身份证件号码
- 具体安装地址（精确到门牌号）
- 可接收验证码的手机号
二、官网查询步骤
登录中国移动官方网站操作流程：
- 访问移动官网宽带专区
- 选择”覆盖查询”功能
- 输入详细地址信息
- 获取网络覆盖结果
三、客服电话查询
拨打10086热线查询要点：
- 按语音提示选择宽带服务
- 转接人工客服查询
- 提供地址的行政区划信息
五、注意事项
查询时需特别注意：
- 确认地址是否在市政规划范围内
- 农村地区需确认具体行政村名称
- 新建小区需提供开发商备案名称
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