查询方式说明
用户可通过以下途径查询宽带欠费信息：
- 登录中国电信网上营业厅（sc.189.cn）
- 使用”电信营业厅”APP查看账单详情
- 拨打10000客服热线按语音提示操作
在线缴费步骤
- 登录电信官方缴费平台
- 输入宽带账号和验证码
- 核对欠费金额与账单周期
- 选择支付方式完成付款
线下服务网点
- 锦江区总府路营业厅
- 武侯区科华北路服务点
- 青羊区人民中路网点
欠费注意事项
欠费超过30天将暂停服务，恢复网络需缴纳滞纳金。建议设置自动扣费避免停机，节假日期间缴费可能存在到账延迟。
常见问题解答
- 缴费后未复机：等待系统同步（最长2小时）
- 账单异议处理：携带证件至营业厅核查
- 电子发票获取：APP内”电子凭证”模块下载
通过多渠道查询缴费可有效避免宽带欠费停机，建议用户关注电信官方通知，及时处理账单问题以保障网络服务质量。
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