一、通过合同或开户单查询
办理宽带业务时，用户会收到纸质或电子版合同，其中明确标注宽带账号信息。若保留开户单，可直接查看以下位置：
- 合同首页的“账号”栏
- 开户单的客户信息部分
二、通过短信查询
发送特定指令至移动客服号码（10086）：
- 编辑短信内容“CZKD”发送至10086
- 等待系统回复包含宽带账号的短信
三、拨打客服电话查询
拨打中国移动客服热线10086，按以下步骤操作：
- 选择人工服务选项
- 提供办理宽带时登记的身份信息
- 客服核实后告知宽带账号
四、前往营业厅查询
携带身份证原件至就近移动营业厅：
- 向工作人员说明查询需求
- 通过系统验证身份后获取账号
五、通过移动官方APP查询
登录“中国移动”APP查看账号：
- 打开APP并进入“宽带专区”
- 选择“我的宽带”页面
- 在账户详情中查看完整宽带账号
注意事项
为确保信息安全，查询时需验证身份，建议提前准备以下材料：
- 办理宽带时使用的身份证
- 绑定的手机号码
- 宽带安装地址
通过合同、短信、客服、营业厅或官方APP均可查询移动宽带账号。建议用户妥善保存开户资料，若信息丢失可优先使用官方APP或客服渠道快速获取。
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