申请后生效时间说明
成都电信宽带业务通常在成功提交申请后24-48小时内生效。新装用户需等待工程师上门安装调试，移机或套餐变更用户一般在系统审核通过后次日生效。高峰期或特殊区域可能存在1-3个工作日延迟。
确认宽带生效的三种方法
用户可通过以下方式确认服务状态：
- 短信通知：成功开通后会收到10001发送的确认短信
- 官网查询：登录中国电信网上营业厅，在「我的套餐」查看业务状态
- 路由器检测：连接光猫/路由器后，观察网络信号灯是否显示正常（绿灯常亮）
常见问题与解决方法
若超时未生效建议依次排查：
- 检查预留手机是否收到电信确认电话
- 通过微信公众号「中国电信四川客服」提交工单查询
- 拨打24小时服务热线028-10000转人工服务
成都电信宽带业务开通时效受申请类型和区域影响，用户可通过多渠道实时查询办理进度。建议提前准备身份证件原件并保持通讯畅通，遇到异常延迟及时联系官方客服处理。
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