一、老人卡流量问题概述
随着智能手机普及，部分老年用户发现持有的老人卡存在流量缺失问题。这种情况通常由套餐未自动升级或政策衔接不及时导致。
二、解决方法总览
- 联系运营商客服查询套餐详情
- 持身份证到线下营业厅办理
- 通过政府便民平台申请补贴
三、免费办理地点
| 区域 | 地址 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 朝阳区 | 建国路118号 | 工作日9:00-17:00 |
| 海淀区 | 中关村大街12号 | 全天候自助服务 |
四、操作注意事项
- 办理时需携带身份证原件
- 建议选择官方认证服务渠道
- 注意核对套餐生效时间
五、常见问题解答
Q：外地户籍能否办理？
A：持本地居住证可享受同等政策。
Q：办理后何时生效？
A：次月1日自动激活流量服务。
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