检查激活状态
确认是否完成完整的激活流程：
- 登录移动官方APP查看激活进度
- 检查是否收到激活成功短信
- 验证是否已完成实名认证
网络信号验证
排除基础网络问题：
- 尝试切换手机飞行模式
- 检查手机信号强度指示图标
- 对比其他设备在同一位置的网络表现
设备兼容性检测
确保手机支持运营商网络制式：
- 4G/5G网络频段不匹配
- 运营商网络锁限制
- APN设置错误
套餐生效时间
部分套餐存在延迟生效现象：
- 查看业务办理回执单
- 核对套餐生效时间范围
- 等待最长24小时系统同步
联系客服处理
当自主排查无效时，建议：
- 拨打10086转人工服务
- 通过移动营业厅现场检测
- 使用线上客服提交工单
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