客服电话查询
昆明市联通宽带用户可通过以下官方电话获取服务：
- 全国统一客服热线：10010
- 宽带专线：10010 转 3
- 故障报修专线：10010 转 2
官方线上渠道
推荐使用以下数字化服务方式：
- 联通手机营业厅APP在线客服
- 微信公众号”中国联通”留言咨询
- 官网在线客服（www.10010.com）
线下营业厅服务
昆明主城区设有12个服务网点，营业时间：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 五华区 | 人民中路12号 | 9:00-18:00 |
| 官渡区 | 春城路88号 | 8:30-19:00 |
快速报修流程
宽带故障处理步骤：
- 拨打10010选择故障申报
- 提供宽带账号和故障现象
- 等待工程师回访确认
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