线上续费方式
通过以下线上渠道可完成宽带续费：
- 登录中国联通官网（10010.com），进入宽带续费页面
- 使用”中国联通”手机APP，选择”宽带充值”功能
- 关注”云南联通”微信公众号，通过菜单栏在线缴费
线下营业厅办理
昆明市用户可携带身份证件前往任意联通营业厅：
- 五华区威远街旗舰营业厅
- 盘龙区北京路服务中心
- 西山区广福路智慧体验厅
营业时间：每日9:00-18:00（节假日正常营业）
自助终端操作
全市部署的100+台自助服务终端支持以下操作：
- 刷身份证登录系统
- 选择”宽带业务”-“续费充值”
- 扫描支付二维码完成缴费
客服电话续费
拨打10010客服热线按以下流程操作：
- 按1选择中文服务
- 按5进入宽带业务
- 按3转接人工续费
套餐变更续费
需要变更套餐的用户请注意：
- 套餐变更需在合约到期前7天办理
- 新套餐次月生效
- 老用户可享受专属升级优惠
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