一、成都电信宽带移线是否需要提前预约？
根据成都电信官方规定，宽带移线服务需至少提前48小时预约。因涉及线路调试与施工安排，临时申请可能导致延迟。建议用户通过官方渠道提交需求，并保持联系电话畅通。
二、移线预约的两种主要方式
用户可选择以下渠道办理预约：
- 线上渠道：中国电信APP、官方网站（www.189.cn）
- 线下渠道：成都各区营业厅（需携带身份证件）
三、线上预约操作步骤详解
- 登录中国电信APP，进入「服务」页面
- 选择「宽带移机」服务项
- 填写新地址信息并上传身份证照片
- 选择预约时间段提交申请
四、线下办理所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 新安装地址的房产证明（租赁需提供租房合同）
五、移线注意事项及常见问题
注意事项：
- 移线费用通常为100-200元（具体以最新资费为准）
- 需提前确认新地址具备电信光纤覆盖
- 施工当天需有人现场配合
常见问题：
- 问：预约后可以取消吗？
答：需在施工前24小时致电10000号取消 - 问：周末能否办理移线？
答：支持周末施工，但需提前预约
成都电信宽带移线服务通过规范化的预约流程保障服务质量，用户根据自身需求选择合适的办理方式，提前准备好相关材料，即可高效完成宽带迁移。建议优先使用线上渠道办理，享受更便捷的服务体验。
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