现象描述
近期部分用户反馈老式流量卡（老卡）出现数据服务中断、网速骤降或完全无法连接的情况，尤其在未变更套餐或设备的情况下突然发生。
原因分析
可能触发老卡流量消失的主要因素包括：
- 运营商网络制式升级（如2G/3G退网）
- SIM卡物理损坏或芯片老化
- 套餐有效期超期未续约
- 基站覆盖范围调整
补救措施
按优先级执行以下步骤恢复服务：
- 联系运营商确认网络状态与套餐有效期
- 申请免费SIM卡更换服务
- 升级设备支持4G/5G网络
- 办理网络兼容性套餐迁移
案例分析
| 案例 | 问题原因 | 解决方式 |
|---|---|---|
| 案例A | 3G基站关停 | 更换支持VoLTE设备 |
| 案例B | SIM卡氧化 | 营业厅免费换卡 |
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