在线查询方式
登录中国电信官方网站，进入「个人中心」-「费用查询」页面，输入宽带账号即可实时查看余额变动记录。
- 访问www.189.cn
- 选择「四川地区」登录
- 在账单明细中筛选「缴费记录」
短信查询方法
发送指定指令至10001查询号码：编辑短信内容「YE#宽带账号」发送，5分钟内将收到包含余额详情的回复短信。
- 需绑定手机号码
- 支持所有运营商手机
客服电话确认
拨打24小时客服热线10000，根据语音提示选择「账单查询」服务，提供身份证号码验证后即可查询实时到账状态。
到账时间说明
不同缴费方式到账时效存在差异：
| 缴费方式 | 到账时间 |
|---|---|
| 线上支付 | 即时到账 |
| 营业厅现金 | 10分钟延迟 |
| 第三方代缴 | 1小时内 |
常见问题处理
如遇未到账情况建议：
- 保留缴费凭证截图
- 联系充值渠道客服
- 核对宽带账号准确性
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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