安装与覆盖范围
昆明联通光宽带在主城区覆盖率超过90%，郊区乡镇逐步扩展。安装流程分为三步：
- 在线预约后24小时内客服回访
- 48小时内工程师上门布线
- 光纤熔接调试全程约1.5小时
网速实测数据
使用Speedtest对300M套餐进行三时段测试：
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 工作日上午 | 298 | 49 |
| 周末晚间 | 283 | 45 |
| 凌晨 | 305 | 51 |
稳定性分析
持续72小时监测发现：
- 平均延迟<15ms
- 高峰时段波动约2-3次/天
- 暴雨天气未出现断连
套餐性价比对比
| 套餐 | 月费 | 速率 | 附赠权益 |
|---|---|---|---|
| 全家享套餐 | 129元 | 300M | IPTV+副卡 |
| 极速套餐 | 199元 | 1000M | 云盘会员 |
客户服务体验
故障报修响应机制表现：
- 7×24小时热线接听率98%
- 非硬件故障4小时内修复
- 微信公众号可实时查询进度
昆明联通光宽带在速度达标率和网络稳定性方面表现优异，特别是千兆套餐能满足4K流媒体和智能家居需求。建议游戏玩家优先选择带QoS保障的套餐，小型企业用户可关注商企专线服务。
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